Перейти к основному содержанию

ДОГОВОР № 81408/кло

Публичный ДОГОВОР-ОФЕРТА

г. Москва
“27” марта 2020 г.

АО "ИОТ" (далее – «Провайдер»), в лице генерального директора Щербакова А.Б., действующего на основании Устава, с одной стороны, и Иванов Иван Иванович (далее – «Абонент») с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий Договор, о нижеследующем:

АО "ИОТ" (далее – «Провайдер»), в лице генерального директора Щербакова А.Б., действующего на основании Устава, публикует настоящий договор о предоставлении вычислительной среды в адрес любого физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя, именуемого в дальнейшем «Абонент».

Настоящее предложение в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.

Акцептом – полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты – считается регистрация Абонента в учетной системе на веб-сайте Провайдера по адресу https://lk.clo.ru.

С момента совершения акцепта Абонент считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей Офертой, и в соответствии с Гражданским кодексом РФ с момента акцепта вступает с Провайдером в договорные отношения на условиях, указанных в настоящей Оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Провайдер – Акционерное общество «ИОТ»

Абонент – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заключившее (-ий) с Провайдером Договор.

Вычислительная среда - совокупность программных и аппаратных объектов, имеющих постоянное подключение к интернет, использующих различные формы виртуализации и позволяющие размещать IOT сервисы, а также иные веб-ориентированные сервисы, приложения. К неотъемлемым элементам настраиваемой вычислительной среды Абонента могут относиться, но не ограничиваясь (если это допускается Провайдером): подключение доменов, подключение IP адресов, SSL-шифрование, программные интерфейсы (далее – Услуги).

Инфраструктура – программно-аппаратный комплекс, расположенный в специализированных дата центрах, на базе которого Провайдером оказываются услуги;

Личный кабинет – непубличный раздел сайтов Провайдера https://lk.clo.ru, предоставляемый Абоненту для управления услугами и платежами. Доступ в личный кабинет обеспечивается наличием логина и пароля. Через личный кабинет Абонент получает сообщения, уведомления от Провайдера, информацию об оказываемых услугах, тарифных планах, имеет возможность изменить, отключить услугу и др.

Логин – уникальный набор букв и цифр, необходимый для доступа в личный кабинет, который в сочетании с паролем служит идентификатором Абонента.

Пароль – набор букв и цифр, необходимый для доступа в личный кабинет, который в сочетании с логином служит идентификатором Абонента.

Лицевой счет – электронный счет в Личном кабинете, на котором отображается поступление и расходование денежных средств в счет оплаты Услуг Абонента.

Веб-сайты Провайдера — официальный Веб-сайт https://clo.ru

DDoS-атака — распределённая атака типа «отказ в обслуживании» (от англ. Distributed Denial of Service).

СПАМ — массовая рассылка без предварительного согласия получателя посредством электронной почты, ICQ и др. информации рекламного характера (в частности, письма, содержащие ссылку на некий ресурс сети и подразумевающие, что получатель должен его посетить) и иных материалов в рекламных целях;

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Провайдер на условиях настоящего Договора и Приложений к нему предоставляет Абоненту вычислительные среды, а также иные сопутствующие услуги в глобальной сети Интернет согласно заявки Абонента (далее по тексту – услуги) и выбранного тарифа, а Абонент в свою очередь, обязуется принять и оплатить предоставленные вычислительные среды и оказанные услуги.

2.2. Заказ услуг, их изменение, отключение, а также иные действия, включая техническую поддержку, производятся в Личном кабинете Абонента или через публичный API.

2.3. Все Услуги предоставляются Провайдером «как есть» и при условии наличия технической возможности их предоставления.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Провайдер обязуется:

3.1.1. оказывать услуги надлежащим образом и в строгом соответствии с условиями и требованиями, изложенными в настоящем Договоре и Приложениями к нему;

3.1.2. обеспечить предоставление Услуг 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, а также обстоятельств/факторов, предусмотренных 7 главой настоящего Договора.

3.1.3. предоставить Абоненту возможность регистрации в Личном кабинете. По окончании регистрации предоставляется логин и пароль для доступа к Личному кабинету.

3.1.4. вести Лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступления и списания средств в оплату услуг;

3.1.5. информировать Абонента об изменениях в тарифных планах, Правилах предоставления услуг, публикуя соответствующую информацию на веб-сайте Провайдера. В случае несогласия с новой редакцией документов Абонент может расторгнуть Договор в соответствии с п. 11.3.

3.1.6. сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации в Личном кабинете, а также содержание частных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором;

3.1.7. принимать все разумные меры по защите персональных данных Абонента, а также данные третьих лиц, предоставленные в целях исполнения Договора, и соблюдать права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством РФ.

Провайдер гарантирует, что информация, передаваемая Абонентом, в том числе персональные данные Абонента, его представителя, третьих лиц, будет использоваться Провайдером исключительно в целях исполнения Договора.

Абонент гарантирует, что получил согласие третьих лиц на передачу их персональных данных Провайдеру.

При получении соответствующего требования от Провайдера Абонент обязуется предоставить документы, подтверждающие получение согласия третьего лица на обработку его персональных данных Провайдера.

3.1.8. оформлять акты приемки-передачи услуг для Абонентов – юридических лиц. Предоставление оригиналов актов, актов сверки или иных документов осуществляется одним из следующих путей:

  • с помощью системы электронного документооборота Диадок, работает также для систем ЭДО, находящихся в роуминге с Диадок (http://www.diadoc.ru/roaming);
  • путём отправки Абонентом курьера в офис к Провайдеру за предварительно согласованным пакетом документов;
  • путём отправки Провайдером пакета документов почтовым отправлением в адрес Абонента. Оформление и отправка пакета документов осуществляется бесплатно в случае, если сумма, указанная в документах, составляет более 5000 рублей. В ином случае операционные издержки за оформление пакета документов Абонент берёт на себя в сумме 200 рублей за пакет.

3.2. Провайдер имеет право:

3.2.1. привлекать к исполнению Договора третьих лиц. Ответственность за любые действия и/или бездействия привлеченных Провайдером третьих лиц несет Провайдер в полном объеме.

3.2.2. требовать своевременной оплаты услуг, оказываемых по настоящему Договору.

3.2.3. передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу (Приемнику). Абонент, подписывая данный Договор, подтверждает отсутствие возражений против передачи прав и обязанностей по настоящему Договору. .

Передача прав и обязанностей по настоящему Договору в соответствии с настоящим пунктом осуществляется путем уведомления Абонента и не влечет каких-либо изменений условий выполнения Договора. Права и обязанности по Договору переходят к Преемнику Провайдера в том объеме и на тех условиях, которые существовали на момент перемены лиц в обязательстве.

3.3. Абонент обязуется:

3.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с условиями настоящего Договора, Приложений к нему и тарифными планами Провайдера. Подписанием настоящего Договора Абонент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями предоставления услуг.

3.3.2. выполнять все условия и требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему в течение всего срока действия настоящего Договора.

3.3.3. зарегистрироваться в Личном кабинете, предоставив достоверные и актуальные данные при регистрации и заключении Договора.

3.3.4. обеспечить конфиденциальность своих учетных данных. Провайдер не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения последним своих учетных данных. Любое лицо, сообщившее Провайдеру любую конфиденциальную информацию, позволяющей идентифицировать Абонента, или использующей для авторизации в Личном кабинете, может рассматриваться Провайдером как представитель Абонента, действующий от его имени.

3.3.5. во время исполнения Договора данные Абонента, указанные в момент заключения и исполнения Договора, а именно: наименование организации, платежные реквизиты, почтовый и юридический адреса, номера телефонов, электронная почта, а также контактные данные физического лица, индивидуального предпринимателя, необходимые для исполнения Договора, могут меняться, о чем Абонент обязуется уведомлять Провайдера в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты внесения соответствующего изменения. Невыполнение Абонентом таких действий влечет последствия, предусмотренные Гражданским кодексом РФ.

3.3.6. следить за состоянием и своевременным пополнением своего Личного счета (далее - Счета), на котором учитывается вся информация о потребленных услугах и платежах и своевременно производить оплату предоставляемых услуг авансовым платежом в соответствии с тарифными планами.

3.3.7. обеспечить защищенность и актуальность программного обеспечения, размещенного и эксплуатируемого Абонентом с использованием услуг Провайдера по настоящему Договору, в том числе принимать меры к своевременному устранению обнаруженных уязвимостей;

3.3.8. принять Услуги, предоставляемые Провайдером.

3.3.9. проверять наличие опубликованных на веб-сайте Провайдера изменений в Приложениях к Договору, а также других технологических и организационных изменений.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость по настоящему Договору определяются действующими тарифными планами, актуальная информация о тарифах на Услуги предоставляется в Личном кабинете, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей стоимость Услуг фиксируется в счетах на оплату и Актах приема-передачи услуг.

4.2. Оплата за все услуги, предоставляемые Абоненту, осуществляется в рублях авансовым платежом на расчетный счет Провайдера. Минимальный размер предоплаты и перечень услуг устанавливается тарифными планами.

4.3. Денежные средства, перечисленные Абонентом на расчетный счет Провайдера, идентифицируются и зачисляются на Лицевой счет Абонента в Личном кабинете. Средства с Лицевого счета Абонента списываются по мере формирования расходов на оказанные Услуги.

4.4. Абонент несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Провайдера, с момента опубликования новых реквизитов в соответствующем разделе Личного кабинета Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

4.5. Платежные документы оформляются с обязательной ссылкой на номер счета Абонента в соответствии с указаниями в Личном кабинете.

4.6. Факт оплаты услуг считается подтверждённым после поступления сведений из Банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Провайдера. В случае оплаты Услуг электронными платёжными системами, фактом оплаты считается поступления сведений от платёжной системы о совершении платежа.

4.7. В целях автоматизации оплаты услуг Абонент может воспользоваться функцией Автоплатежа. Автоплатёж настраивается средствами Автоматизированной Системы Расчётов Провайдера и средствами платёжных систем, с помощью которых совершается автоматический платёж. Настраивая функцию Автоплатежа Абонент соглашается с тем, что все платежи, выполненные автоматическим образом, выполнены с его ведома и по его указанию.

5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями Договора и Приложениями к нему, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Абонент полностью ответственен за сохранность своего Логина и Пароля, и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного их использования. По факту несанкционированного использования регистрационной информации Абонента, произошедшего вследствие действий третьих лиц, Абонент вправе направить в адрес Провайдера запрос о смене Логина и Пароля. Провайдер не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекших несанкционированное использование регистрационной информации Абонента.

5.3. В случае возникновения сомнений в достоверности и актуальности предоставленных Абонентов сведений в целях исполнения настоящего Договора, а также для восстановления Логина и Пароля для доступа в Личный кабинет, Панель управления Провайдер вправе осуществить звонок на проверенный номер (предоставленный при регистрации) либо направить Абоненту запрос на предоставление копии документов, подтверждающих достоверность, актуальность и полноту сведений, включая фото Абонента с паспортом. В случае непредоставления указанных копий документов по истечении 3 (Трех) рабочих дней с момента направления запроса Провайдер имеет право приостановить оказание услуг.

5.4. Провайдер не несет ответственности по искам третьих лиц, подписавших Договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Абонентом с помощью услуг Провайдера.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

6.1. Споры и разногласия будут решаться Сторонами путем переговоров, а в случае недостижении согласия – в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Досудебный претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде.

6.3. При наличии неурегулированных разногласий Сторон споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Провайдера; отключение электропитания активного оборудования сети Провайдера; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Провайдер обязуется возвратить Заказчику неиспользованные по Договору денежные средства.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать (не разглашать) третьим лицам коммерческую и организационно-технологическую информацию, составляющую тайну для любой из Сторон (далее - «Конфиденциальная информация») в случаях, если:

8.1.1. К такой информации нет свободного доступа на законном основании;

8.1.2. Такая информация имеет действительную или потенциальную ценность в силу её неизвестности третьим лицам.

8.2. Сторона, в силу Договора, овладевшая такой информацией, принимает надлежащие меры к обеспечению её конфиденциальности.

8.3. Конфиденциальная информация подлежит охране в течение всего срока действия Договора.

8.4. В случае если Абонент является физическим лицом, то на период заключения настоящего Договора, Абонент выражает Провайдеру согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам (Приложение № ____, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора).

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящим Договором Стороны установили, что действия Абонента (его доверенного лица) произведенные в Личном кабинете соответственно изменяют права и обязанности Сторон и условия, установленные настоящим Договором.

9.2. Действия Абонента (его уполномоченного лица), произведенные в Личном кабинете, Панели управления, влекут возникновение прав и обязанностей Сторон по настоящему Договору. Распечатанная и заверенная Провайдером информация из Личного кабинета, Панели управления может использоваться в качестве доказательств заказа Заказчиком услуг при разрешении споров.

9.3. Все уведомления, направленные через Лицевой кабинет, признаются сторонами как совершенные в простой письменной форме.

9.4. Провайдер имеет право раскрывать сведения об Абоненте только в соответствии с Законодательством РФ и настоящим Договором.

9.5. В случае предъявления претензий, связанных с использованием Услуг Абонентом (включая их содержание) , Абонент дает согласие на раскрытие Провайдером персональных данных Абонента третьему лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и третьим лицом.

9.6. К правам и обязанностям Сторон, возникшим на основании настоящего Договора, применяются положения действующей (последней) редакции Договора, опубликованной на веб-сервере Провайдера, если иное не будет установлено Договором. Действующая редакция Договора размещена на веб-сайтах Провайдера.

9.7. Абонент в целях оптимизации управления вычислительной средой доверяет Провайдеру совершать от его имени действия с доменными именами, такие как перенос доменных имен на техническое обслуживание к иному регистратору.

9.8. Стороны соглашаются, что Провайдер вправе использовать анонимизированную статистику использования вычислительных сред, отчеты об ошибках, любую иную техническую информацию о функционировании вычислительных сред для научных и исследовательских целей. Провайдер вправе (с сохранением гарантированного качества услуг) использовать при оказании услуг программно-аппаратные комплексы, находящиеся в процессе тестирования и разработки.

9.9. В случае если какой-либо пункт данного Договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Договора продолжает действовать в полной мере. Неисполнение со стороны Провайдера какого-либо пункта данного Договора не означает отказ от исполнения этого пункта. Сложившаяся практика поведения Сторон, либо практика оказания аналогичных Услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Договора.

10. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ.

10.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Абонентом (акцепта оферты), в порядке, установленном настоящим Договором, и действует до окончания календарного года.

10.2. Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о намерение прекращения предоставления Услуг не менее чем за 30 (тридцать) дней до окончания календарного года в письменном виде. При этом Провайдер имеет право отправить подобное заявление в электронном виде посредством электронной почты на адрес Абонента и/или в Личном кабинете.

10.3. Автоматическое продление срока действия Договора устанавливается бессрочно.

10.4. Настоящий Договор распространяет свое действие на отношения Сторон с момента регистрации Абонента в Личном кабинете.

11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор может быть изменен и расторгнут по соглашению Сторон.

11.2. Провайдер вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на веб-сайте Провайдера. Абонент в этом случае вправе расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от Абонента в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми Абонентом.

11.3. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Провайдера (в том числе при несогласии с новой редакцией договора), при условии возмещения Провайдеру фактически понесенных расходов до момента расторжения.

11.4. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг до истечения оплаченного периода Провайдер возвращает Абоненту стоимость неиспользованных услуг, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему, за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Абонент воспользовался с момента заключения Договора. Возврат оставшихся денежных средств производится на основании письменного заявления с указанием платежных реквизитов для безналичного перечисления платежа. К заявлению должны быть приложены документы идентифицирующие Абонента. Возврат денег в форме наличного расчета Провайдером не осуществляется. Перечисление возвращаемых средств третьему лицу по просьбе Абонента не производится. Заявление на возврат неиспользованных денежных средств оформляется в соответствии с Образцом, опубликованном на веб-сайтах Провайдера.

11.5. По истечению одного года (365 дней) с момента расторжения настоящего Договора либо в случае, если Абонент на протяжении одного года не использовал Услуги, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора, денежные средства, находящиеся на Личном Счете Абонента, не запрошенные Абонентом к возврату в установленном порядке, остаются у Провайдера и возврату не подлежат.

11.6. При расторжении договора в случае наличия фактов нарушения Абонентом условий Договора и Приложений к нему, Провайдер возврат суммы денежных средств, уплаченных Абонентом за оказание услуг, по настоящему Договору не производится.

11.7. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим Законодательством РФ.

 
 

12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Провайдер Абонент
АО "ИОТ"
ИНН 7731399513, КПП 773101001

121205, Российская Федерация, Москва, тер Сколково инновационного центра, Большой б-р, д 42 стр 1 эт/пом/раб 0/138/12

Почтовый адрес: 121205, Российская Федерация, Москва, тер Сколково инновационного центра, Большой б-р, д 42 стр 1 эт/пом/раб 0/138/12

ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" г.МОСКВА
БИК 044525555, к/с 30101810400000000555
р/с 40702810300000149826

Иванов Иван Иванович

Паспорт: 4606 751113

Почтовый адрес: 111111, Российская Федерация, Иваново, ул. Ивановская 1

Тел: +7 (495) 111-11-11

Подписи сторон

АО "ИОТ"
генеральный директор

_________________ /Щербаков А.Б./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 1 к договору № 81408/кло от “27” марта 2020 г.
Приложение № 1

Правила предоставления Услуг

г. Москва
“27” марта 2020 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью публичного договора-оферты на предоставление вычислительной среды и определяют порядок оказания Услуг Провайдером, порядок использования таких Услуг со стороны Абонента, порядок взаимодействия между Провайдером и Абонентом, а также иные вопросы, не оговоренные в Договоре.

1.2. В случае противоречий между Договором и настоящим Приложением, применяются Приложение.

1.3. Доступность инфраструктуры Провайдера обеспечивается по схеме: 24х7х365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году). Для високосного года – по схеме 24х7х366 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 366 дней в году);

1.4. Провайдер имеет право проводить профилактические работы, время профилактических работ не может превышать 100 (сто) минут в календарный месяц.

1.5. В период действия Договора Абоненту со стороны Провайдера предоставляется базовая техническая поддержка. Базовая техническая поддержка оказывается только по запросу, заданному через систему поддержки Провайдера.

1.6. Базовая техническая поддержка включает в себя консультацию по вопросам, связанными с оказанием Услуг, по порядку доступа, настройке и использованию вычислительных сред.

1.7. Общий срок ответа на запрос Абонента в рамках базовой технической поддержки составляет 24 часа с момента обращения. Суммарное время базовой технической поддержки по одному обращению не может превышать 30 (тридцать) минут.

1.8. В услуги базовой технической поддержки не входят услуги по:

1.8.1. восстановлению данных и объектов, созданных Абонентом на площадке Провайдера;

1.8.2. системному администрированию данных и объектов, созданных Абонентом на площадке Провайдера;

1.8.3. вопросам построения и администрирования ИТ- инфраструктуры Абонента;

1.8.4. теоретическим вопросам IT-технологий;

1.8.5. обучению представителей Абонента;

1.8.6. настройке программного и/или аппаратного обеспечения сторонних производителей;

2. Правила предоставления вычислительных сред.

2.1. Провайдер предоставляет вычислительные среды с использованием различных технологий виртуализации, различающихся по своим возможностям.

2.2. При наличии технической возможности Абонент может самостоятельно выбрать технологию виртуализации руководствуясь положениями Договора, настоящими Правилами и характеристиками вычислительных сред, предоставляемых Провайдером.

2.3. Провайдер не несет ответственности:

2.3.1. за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

2.3.2. ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо информации Абонента.

2.3.3. Абонент несет полную ответственность за организацию и эксплуатацию средств резервного копирования данных и объектов, созданных Абонентом на площадке Провайдера.

2.3.4. за качество соединения с сетью Интернет, связанное с качеством функционирования сетей других Провайдеров, политикой обмена трафиком между Провайдерами, с функционированием оборудования и программного обеспечения Абонента и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Провайдера.

2.4. Провайдер не контролирует содержание данных и объектов, созданных Абонентом на площадке Провайдера (далее - Контента), и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такого Контента. При необходимости Провайдер имеет право проверить содержание вычислительных сред Абонента или его пользователей.

2.5. Абоненту запрещается:

2.5.1. использовать оказываемые Провайдером Услуги для распространения и/или публикации информации, нарушающей российское и международное законодательство, в том числе - размещать контент или ссылки на контент, полностью или частично, защищенные авторскими и смежными или другими правами без разрешения правообладателя;

2.5.2. размещать и/или вести пропаганду порнографии, детской эротики, интимных услуг;

2.5.3. размещать контент, являющийся: вредоносным, клеветническим; пропагандирующим ненависть (дискриминацию) по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и другим признакам; содержащий угрозы и/или оскорбления; способствующий разжиганию межнациональной розни; подстрекающий к насилию и/или к бесчеловечному обращению над каким-либо лицом, группой лиц, животными; содержащий призывы к совершению противоправной деятельности; описывающий порядок изготовления и/или применения оружия, взрывчатых веществ и т.п.;

2.5.4. распространять и/или использовать любым способом идентификационные и/или персональные данные третьих лиц (имен, адресов, телефонов и др.), кроме случаев, когда эти лица прямо уполномочили Абонента на такое использование;

2.5.5. распространять и/или использовать любым способом программное обеспечение, предназначенное для работы с файлообменными сетями, включая, но не ограничиваясь: eDonkey, BitTorrent и др.;

2.5.6. распространять и/или использовать любым способом программное обеспечение: по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов, хакерских программ, троянских и шпионских программ, программ класса spyware и т.п.; предназначенное для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного программно-аппаратного обеспечения; для осуществления несанкционированного доступа;

2.5.7. нарушать права на интеллектуальную собственность Провайдера и/или третьих лиц;

2.5.8. Организовывать и использовать открытые (не требующие авторизации и/или предназначенные для неопределенного круга лиц) почтовые серверы, анонимные прокси-серверы, серверы телеконференций и т.п.;

2.5.9. осуществлять действия несанкционированного доступа и сетевых атак в том числе (но не ограничиваясь) осуществлять действия:

2.5.9.1. которые по мнению Провайдера могут нанести ущерби/или вызвать сбой программно-аппаратных средств Провайдера и/или третьих лиц;

2.5.9.2. направленные на нарушение нормального порядка связи в Сети, включая применение настроек, затрудняющих обмен информацией в реальном времени, в том числе «прокрутки» экрана со скоростью, не соответствующей обычным возможностям пользователей по вводу информации, открытию дополнительных окон браузера и т.д.;

2.5.9.3. по передаче программно-аппаратному обеспечению Провайдера и/или третьих лиц бессмысленной и/или бесполезной информации, создающей не производительную (паразитную) нагрузку на указанное оборудование и/или промежуточные участки Сети;

2.5.9.4. по сканированию узлов Сетей с целью выявления внутренней структуры Сетей, уязвимостей, списков открытых портов и т.п.;

2.5.10. выдавать себя за другое физическое лицо или представителя организации, сообщества, включая предоставление не принадлежащих Абоненту, либо несуществующих идентификационных данных (имен, адресов, телефонных номеров, логинов, паролей, адресов электронной почты и т.п.), за исключением случаев, когда владельцы этих данных уполномочили Абонента на их использование;

2.5.11. фальсифицировать свой IP-адрес и иные средства идентификации, используемые при передаче любых данных в сети Интернет;

2.5.12. любым способом распространять информацию, содержащую рекламу без прямого согласия со стороны конечного получателя;

2.5.13. рекламировать товары и/или услуги, распространение которых ограничено либо запрещено действующим Законодательством РФ;

2.5.14. обеспечивать и использовать связность данных и объектов, созданных Абонентом на площадке Провайдера с сайтами, серверами, подсетями, используемыми для деятельности запрещенной законодательством РФ или настоящими Правилами;

2.6. В случае нарушения Абонентом положений настоящих Правил, Провайдер вправе незамедлительно, приостановить оказание Услуг Абоненту, отключить и/или удалить данные и объекты, созданные Абонентом на площадке Провайдера, аннулировать доступ Абонента в Личный кабинет и/или Панель управления, о чем Абоненту незамедлительно направляется уведомление через Личный кабинет Абонента.;

2.7. Провайдер не несет ответственности:

2.7.1. За действия (бездействие) третьих лиц, включая:

2.7.1.1. попытки несанкционированного доступа третьих лиц к данным и объектам, созданные Абонентом на площадке Провайдера

2.7.1.2. последствия DDoS и иных сетевых атак на данные и объекты, созданные Абонентом на площадке Провайдера;

2.7.2. за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования (невозможности использования) Услуг Провайдера, а также за ущерб, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

2.7.3. за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, утрату какой-либо информации Абонента.

2.7.4. за качество соединения с сетью Интернет, связанное с качеством функционирования элементов сети Интернет, объектов, принадлежащих третьим лицам, функционирования оборудования и программного обеспечения Абонента и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Провайдера.

2.8. Провайдер, соблюдая установленное качество Услуг, не гарантирует их абсолютную бесперебойность или безошибочность и не дает гарантию того, что произведенное третьими лицами программное и/или аппаратное обеспечение, любые другие элементы, используемые для предоставления Услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов. Провайдер обязуется осуществить все разумные меры для защиты информации Абонента.

2.9. Провайдер вправе использовать разработанные третьими лицами средства противодействия попыткам несанкционированного доступа, сетевым атакам, вирусам, вредоносным программам, однако указанные меры в силу объективных причин не могут расцениваться Сторонами как меры, гарантирующие пресечение указанных явлений, и не могут являться основанием для предъявления соответствующих претензий Провайдеру со стороны Абонента.

2.10. При обнаружении Провайдером факта осуществления DDoS или иных сетевых атак на данные и/или объекты, созданные Абонентом на площадке Провайдера, в случае, если данная атака существенным образом влияет на работоспособность программно-аппаратного обеспечения Провайдера, Провайдер имеет право заблокировать доступ к вычислительной среде Абонента на 3 часа, о чем незамедлительно уведомляет Абонента через Личный кабинет;

2.11. При оказании Услуг Провайдер предоставляет инфраструктуру (площадку) для размещения Абонентом данных и/или объектов, и не является инициатором передачи информации, не выбирает получателя, не влияет на целостность и/или содержание передаваемой информации, и не несет ответственности за точность, качество и содержание такой информации.

3. Правила предоставления услуги по регистрации, продлению и переносу доменных имен.

3.1. Для оказания Услуг по регистрации/продления регистрации/переноса домена Провайдер имеет право привлекать третьих лиц.

3.2. Условия регистрации, продления, переноса и иных действий с доменными именами устанавливаются Договором, настоящими Правилами, и правилами, установленными регистраторами доменных имен в соответствующей зоне доменных имен.

3.3. Абонент, при заказе услуги по регистрации, продлению, или переносу доменного имени обязан указать достоверные данные, необходимые для оформления.

3.4. Абонент признает и соглашается, что регистратор может напрямую связаться с Абонентом или указанным им лицом по вопросам верификации контактных данных, продления доменного имени в соответствии с процедурами установленными уполномоченными организациями

3.5. Ответственность за своевременное продление зарегистрированных на Абонента доменных имен полностью лежит на Абоненте.

3.6. При оказании услуги продления доменного имени Провайдер вправе самостоятельно выбирать регистратора, который будет осуществлять поддержку сведений о соответствующем доменном имени.

4. Правила оказания Услуг по использованию программного обеспечения третьих лиц.

4.1. Услуги по использованию программного обеспечения третьих лиц (далее – ПО) оказываются на условиях правил лицензирования, установленных соответствующим Правообладателем.

4.2. Абонент подтверждает и соглашается с тем, что:

  • ни Правообладатель, ни его аффилированные лица не несут ответственности и не возмещают убытки, вызванные использованием Услуги;
  • программы для ЭВМ не являются отказоустойчивыми;
  • программы для ЭВМ не предназначены для использования в ситуациях, в которых сбой программы для ЭВМ может привести к смерти или серьезным телесным повреждениям какого-либо лица или причинению серьезного физического вреда или вреда окружающей;

4.3. Абонент даёт своё согласие на раскрытие касающихся Абонента сведений о его наименовании и реквизитах в отношении Конечных пользователей – юридических лиц или персональных данных в отношении Конечных пользователей – физических лиц Правообладателю и его аффилированным лицам;

4.4. Правообладатель и его аффилированные лица не предоставляют технической поддержки в отношении оказания Услуги;

4.5. Привязка каждой услуги к используемым Абонентом ресурсам определяется условиями лицензирования конкретного ПО.

4.6. Абонент не вправе:

4.6.1. сублицензировать право использования ПО;

4.6.2. осуществлять действия по исправлению ошибок функционирования ПО;

4.6.3. осуществлять адаптацию ПО;

4.6.4. размножать ПО и предоставлять экземпляры ПО неопределенному кругу лиц;

4.6.5. вносить любые изменения в ПО, в том числе преобразовывать объектный код в исходный текст;

5. Правила оказания услуг по оформлению и предоставлению SSL-сертификата.

5.1. Условия оказания Услуг по оформлению и предоставлению SSL-сертификата устанавливаются Договором, настоящими Правилами, а также условиями Удостоверяющего центра (лицо, осуществляющее выпуск, продление и перевыпуск SSL-сертификата), соответствующие заказанному сертификату.

5.2. Абонента при заказе услуги по оформлению и предоставлению SSL-сертификата указывает данные, необходимые для оформления Заказа и гарантирует, что все указанные данные достоверны.

5.3. В зависимости от типа сертификата, его оформление может занимать до 30 календарных дней.

5.4. Провайдер не гарантирует Абоненту предоставление Услуги по выпуск, продлению и перевыпуску SSL-сертификата в случае отказа Удостоверяющего центра в выпуске и/или продлении выпуск SSL-сертификата для Абонента.

5.5. В случае досрочного прекращения Удостоверяющим центром, по любой причине, действия SSL-сертификата Абонента, денежные средства, оплаченные Абонентом Провайдеру за услугу выпуска, продления и перевыпуска SSL-сертификата, не возвращаются.

6. Порядок прекращения оказания Услуг

6.1. Провайдер может прекратить предоставление Услуг Абоненту, либо прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного или электронного уведомления, в части Услуг или любой дополнительной Услуге в рамках основной Услуги в случае, если Абонент вовлечен в действия, нарушающие правила и нормы пользования Услугой, изложенные в Договоре, его Приложениях и Дополнениях.

6.2. При неоднократном или злостном нарушении Абонентом Правил оказания Услуг Провайдер имеет право без предупреждения прекратить предоставление Услуг.

6.3. При прекращении предоставления Услуг, ее части и любой дополнительной Услуги в рамках основной Услуги на основании п. 6.1., 6.2. настоящего Договора, абонентская плата не возвращается, и не компенсируются.

6.4. При прекращении предоставления Услуг Провайдер не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении оказания услуг Абоненту и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

6.5. В случае если Абонент не произвел своевременную оплату Услуг Провайдер приостанавливает оказание Услуг Абоненту на срок не более 7 дней. По истечении 7 дней с момента приостановления оказания Услуг, в случае если Абонент не погасит имеющуюся задолженность, Провайдер имеет право удалить данные и объекты, созданные Абонентом на площадке Провайдера без возможности восстановления.

7. Установление интеллектуальных прав Провайдера.

7.1. Абонент признает и соглашается с тем, что все Услуги Провайдера, а также все необходимые программы, связанные с ними, включая документацию и исходный текст, содержат информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными Законами, а предоставляемый в процессе использования Служб Контента, защищенный Авторскими правами, Товарными знаками, Патентами и прочими соответствующими Законами. Абонент соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот Контент и программы, целиком либо по частям.

7.2. Провайдер предоставляет Абоненту личное неисключительное и непередаваемое право использовать программное обеспечение, предоставляемое в Службах, на одном компьютере, при условии, что ни Абонент, ни любые иные лица при содействии с Абонентом не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения служб, предоставленных по соответствующим Договорам, а также модифицировать Службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

7.3. В случае нарушения Авторских прав предусматривается ответственность в соответствии с действующими Правилами и Законодательством РФ.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров.

8.1. Претензионный порядок разрешения споров обязателен.

8.2. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Провайдером только в письменной форме и в порядке, предусмотренном действующим Законодательством РФ.

8.3. Претензии третьих лиц по содержанию информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Абонентом или его пользователями, на действия Абонента, осуществляемые с использованием предоставленных Услуг, должны быть оформлены в письменной форме. Претензии, оформленные в электронном виде, и/или направленные Провайдеру посредством электронной почты и/или факсимильной связи не принимаются и не рассматриваются.

8.4. В претензии в обязательном порядке указывается:

8.4.1. наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации — для юридических лиц);

8.4.2. адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и (или) проживания — для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры/офиса), то есть адрес, по которому Провайдеру следует направить ответ на претензию;

8.4.3. данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — для физических лиц;

8.4.4. основание для предъявления претензии,

8.4.5. сумму претензии по каждому отдельному требованию,

8.4.6. банковские реквизиты (если таковые имеются),

8.4.7. перечень документов, прилагаемых к претензии.

8.5. Претензия должна быть подписана лично заявителем (физическим лицом), либо же уполномоченным представителем юридического лица. Претензии, написанные анонимно, не принимаются и не рассматриваются. Срок ответа на претензию третьего лица установлен в 60 (шестьдесят) календарных дней с момента ее получения.

8.6. При недостижении согласия между Сторонами на переговорах, спор, вытекающий из соответствующего Договора, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Провайдера.

8.7. Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании Сетью Интернет, Провайдер вправе (но не обязан) самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

8.8. В случае поступления в адрес Провайдера претензий третьих лиц, связанных с нарушением прав на интеллектуальную собственность, указанная претензия подлежит направлению Абоненту посредством Личного кабинета. Абонент принимает обязательство рассмотреть такую претензию и в течение 24 часов с момента направления претензии в Личном кабинете удалить материалы, в отношении которых заявлено о нарушении или представить мотивированные возражения с обязательным приложением документов, обосновывающих доводы Абонента.

8.9. Если в указанный в предыдущем абзаце срок Абонент не уведомил Провайдера об удалении материалов или не направил мотивированный отказ от удаления материалов, а равно не предоставил доказательств правомерного использования результатов интеллектуальной деятельности, Провайдер вправе произвести полную или частичную блокировку Услуг.

8.10. Ответ на претензию должен содержать полные реквизиты Абонента. Настоящим Абонент предоставляет Провайдеру безусловное согласие на передачу ответа на претензию, содержащего персональные данные, правообладателю (его представителю), которым заявлена претензия.

9. Заключительные положения.

9.1. Провайдер вправе в любое время запретить автоматическое обращение к своим службам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

9.2. Провайдер вправе передавать служебную информацию, посылаемую веб-сервером на компьютер Абонента и/или его пользователя для сохранения в браузере («cookie»), и впоследствии использовать ее. Провайдер также позволяет некоторым компаниям, партнерам или рекламным службам использовать «cookie» на проектах Провайдера. В таком случае использование «cookie» этими компаниями не подпадает под действие настоящих Правил, а регулируется самой этой компанией.

9.3. Провайдер вправе посылать Абонентам информационные сообщения.

9.4. Признание судом какого-либо положения настоящих Правил недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Правил.

9.5. Бездействие со стороны Провайдера в случае нарушения Абонентом либо его пользователями положений настоящих Правил не лишает Провайдера права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Провайдера от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

Подписи сторон

АО "ИОТ"
генеральный директор

_________________ /Щербаков А.Б./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/
 
 
Приложение № 2 к договору № 81408/кло от “27” марта 2020 г.
Приложение № 2

Согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам

г. Москва
“27” марта 2020 г.

Настоящим Приложением Стороны согласились с нижеследующими положениями по обработке и передаче персональных данных третьим лицам, предоставляемых Абонентом Провайдеру в целях исполнения Договора.

1. Согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам (далее – Согласия) выражено свободно, своей волей и в своих интересах.

2. Целью предоставления Абонентом персональных данных и последующей их обработки и передачи Провайдером является получение Абонентом услуг Провайдера и исполнение Договора, стороной которого является Абонент.

3. Под обработкой персональных данных Абонента (субъекта персональных данных) понимаются любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4. Под передачей персональных данных Абонента понимается действия, направленные на раскрытие персональных данных третьему лицу, включая трансграничную передачу (передачу персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу).

5. Провайдер имеет право передавать предоставленные персональные данные третьим лицам с целью:

  • регистрации доменных имен;
  • выпуска SSL сертификатов;
  • предоставления лицензии на ПО.

6. Провайдер не имеет право передачи предоставленных персональных данных третьим лицам с целью, не обозначенной в п.5 настоящего Согласия.

7. Подписание настоящего Согласия признается согласием Абонента, исполненным в простой письменной форме, на обработку и передачу следующих персональных данных таких как: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность Абонента, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; номерах факсов; адресах электронной почты (E-mail).

8. Согласие действует в течение срока действия Договора и не менее трех лет с момента расторжения Договора.

9. Согласие может быть отозвано путем направления в адрес Провайдера соответствующего распоряжения в простой письменной форме.

Подписи сторон

АО "ИОТ"
генеральный директор

_________________ /Щербаков А.Б./
 
 

_________________ /Иванов Иван Иванович/